Nachbarn bezahlen seit Monaten keinen Strom

Hallo Gemeinde,

Bei uns im Haus kommt es zum kleinen Stress. Unsere Nachbarn in der untersten Etage bezahlen schon seit Monaten keinen Strom, sie selber ist Eigentümerin dieser Wohnung. Auf der gleichen Etage wohnt auch ihre Mutter, nun ist der fall so das ihre Mutter noch Strom hat (Ich denke Rente und Strom und co. Werden vom Amt bezahlt). Da Ihre Tochter (so Mitte 50) aber ihr ebike und co. Weiter mit Strom versorgt liegt jetzt so ein Mist im Treppenhaus…Stromversorger sagt es ist eine Leitung mit der die nichts zutuen haben, Vermieter probiert was zu machen aber keine Chance, Hausverwaltung hat ein paar Briefe geschrieben aber zeigen kein Interesse daran dies zu beheben. Habt ihr tipps was man machen kann ohne eine Straftat zu begehen? Danke euch!