Pourquoi les gens n'utilisent pas Chrono pour acheter leurs titres?

Je vois souvent des longues files pour acheter des titres de transport auprès d'un agent de la STM. Est-ce que tout le monde ignore le fait qu'on peut maintenant recharger sa carte Opus avec Chrono? (Je comprends que les touristes le savent peut-être pas, ou certains n'on pas de téléphone intelligent, mais ça doit être une minorité).

Si vous refusez d'utliliser l'appli, quelles sont vos raisons (honnêtement curieux)?

EDIT: Les titres étudiant pourraient être une raison, j'ignore si c'est possible de les recharger avec Chrono.