Nem adják vissza a pénzem

Sziasztok! Vettem (kifizettem) 30 napja online egy elektronikai cikket 150k + áron. Két napra rá törölték a rendelésemet. Hívtam a boltot, hogy oké de én kifizettem online. Ígéretet kaptam arra, hogy vissza utalják a pénzt. Azóta is várom, hogy visszaérkezzen a számlámra az összeg.

Most már elfogyott a türelmem. Milyen jogi lépéseket tehetek? A termék ára időközben 200k plusz lett.

A bolttal már felvettem a kapcsolatot de az “éppen szabadságon vagyok//azonnal intézem” és egyéb bullshit magyarázatokat kaptam csak.

Köszönöm előre is a válaszokat!

Update!!! Az egyik kommentelő elküldte saját e-mailjét, amiben a címzett a békéltető testület volt cc az említett cég. Másnap vissza utalták a pénzem valami nevetséges indokkal “nem lett megnyomva az utalást leokézó gomb”…ühüm. Szóval végül megoldódott!