Scalable Capital dank Baader Bank komplett unbrauchbar (Depotübertrag nach 10 Monaten immer noch nicht abgeschlossen)

Im Januar 2024 habe ich einen Depotübertrag von Scalable zur comdirect in Auftrag gegeben.

Bis alle Wertpapiere übertragen wurden, vergingen unter zur Hilfenahme der BaFin 4 Monate.

10 Monate später fehlen bei einer Position immer noch die Einstandswerte. Diesbezüglich werde ich seit Monaten vom Kundenservice von Scalable quasi im Wochentakt vertröstet, dass man sich mit „höchster Priorität“ um mein Anliegen kümmert und die Baader Bank mehrmals um Auskunft gebeten hat. Leider scheint es bei der Baader Bank aber ein Ding der Unmöglichkeit zu sein, ein paar Kaufkurse weiterzuleiten.

Mittlerweile weiß ich nicht mehr, an wen ich mich noch wenden kann. Nochmals eine Beschwerde bei der BaFin?

Mehrere Fristen, die ich meinerseits gesetzt hab, wurden einfach ignoriert.

Mein Learning aus der Sache: nie wieder einen Großteil meiner Investments bei einem Neobroaker ohne Handhabe bzw. vernünftigen Support zu halten.