Ajuda: familiar fez uma compra num site fraudulento. O que é possível fazer agora?

Antes de mais um obrigado a quem perder um bocadinho do seu tempo a comentar/tentar ajudar nesta situação.

Resumidamente: um familiar próximo fez uma compra num site de um produto que lhe parecia um excelente negócio. Quando me mostrou percebi logo que o site era scam. O dinheiro já saiu da conta. Algum de vocês me consegue esclarecer se há algo que possa ser feito a nível de reaver o dinheiro? Se se pode ligar para o banco a pedir para anular a transação?

A informação que encontrei na internet não me pareceu muito clara.

Obrigado!